CRM واتساب للشركات في السعودية.
منصة إدارة واتساب للشركات: كل محادثة تصبح سجلاً — جهة اتصال، وسوم، ومسؤول واضح — بدل شاتات متفرّقة على هواتف الموظفين.
لماذا CRM داخل قناة المحادثة؟
في السعودية والخليج معظم قرارات الشراء تُحسم في محادثة واتساب. عندما تعيش هذه المحادثات على هواتف شخصية، تفقد الشركة السجل والمتابعة — وتفقد الصفقة عند مغادرة الموظف.
يكسا برو يحوّل واتساب إلى قناة مبيعات محكومة: كل رقم يصبح جهة اتصال لها تاريخ كامل، والمحادثات تتوزّع على الفريق بقواعد واضحة، والمتابعة تبقى مرئية للجميع.
الإمكانات
صندوق وارد مشترك
كل المحادثات في مكان واحد، مع تعيين مسؤول وتعليقات داخلية لا يراها العميل.
ملف عميل كامل
بيانات جهة الاتصال، الوسوم، وسجل كل رسالة سابقة في مكان واحد.
وسوم وتقسيم
صنّف العملاء بالوسوم واستخدمها لبناء جمهور الحملات ومتابعة الحالات المفتوحة.
توزيع على الفريق
وزّع المحادثات تلقائياً أو يدوياً، مع صلاحيات لكل دور.
تقارير الأداء
زمن الاستجابة، حجم المحادثات، وأداء كل موظف.
ما الذي يتغيّر عملياً
ردّ أسرع
المحادثات الجديدة تصل لمن هو متاح فوراً بدل أن تنتظر في هاتف واحد.
ملكية البيانات للشركة
سجل العملاء يبقى في المنصّة عند تغيّر الفريق.
لا محادثة منسيّة
كل محادثة لها حالة ومسؤول، فلا شيء يسقط بين الفرق.